Prezado Cliente,

Recebemos relatos de clientes informando sobre tentativas de fraudes solicitações de pagamentos via BOLETOS em nome da LUFFE.

Apesar deste problema ser externo à nossa Cia e milhares de relatos semelhantes surgirem todos os dias na mídia, a LUFFE tem uma preocupação constante com este assunto e faz questão de orientar seus clientes para que não caiam nesses golpes.

Veja abaixo as dicas em relação à segurança de pagamentos e transações financeiras com a Luffe.

• Todos os e-mails são enviados exclusivamente pelo domínio da LUFFE CARREGADORES DE BATERIAS, que é @luffe.com.br. Atente-se à grafia do nosso domínio. Caso receba e-mail com domínio diferente, desconsiderar, e reportar para a nossa Área de Atendimento ao Cliente.
• Não temos problemas com nosso sistema de emissão de boletos, portanto, se receber um e-mail informando esse fato e solicitando a troca do boleto, ignore o e-mail e entre em contato imediatamente com nossa Central de Cobrança para que possamos confirmar a legitimidade da cobrança.
• Boletos fraudulentos apresentam códigos de barras com espaçamentos incomuns, o que impede a leitura automática. Assim, o usuário precisa digitar a linha digitável que, quando alterada, direciona o pagamento aos golpistas. Não deixe de verificar se os espaços entre os números estão corretos e os dados do beneficiário.
• Em caso de dúvida entre em contato imediatamente com nosso financeiro, não pague nenhum boleto em caso de dúvida.

Nossos Canais de Comunicação:
– Central de Cobrança: Porto Alegre/RS (51) 3318-7074 e (51) 99737-7019
– SAC Cobrança: financeiro@luffe.com.br